CTA B2B ที่ได้ผล = “คุณค่าชัด + คำกริยานำทาง + ลดความเสี่ยง”: วางเด่นในฮีโร่/เหนือโฟลด์และ Sticky บนมือถือ, ใช้คอนทราสต์/ขนาดปุ่มตาม WCAG, จับคู่กับไมโครก็อปปี้ลดแรงเสียดทาน, ปรับข้อความตามช่วงฟันเนล และทดสอบ A/B วัดด้วย GA4.
ตัวอย่าง Call-to-Action สำหรับ B2B (พร้อมสูตรเขียน/ตำแหน่ง/แผนทดสอบ)
สำหรับทีมการตลาด/คอนเทนต์/ผลิตภัณฑ์ เป้าหมายคือพาผู้สนใจ “ไปขั้นถัดไป” อย่างมั่นใจ—ไม่ใช่แค่ปุ่มสีสวย แต่คือการสื่อสารคุณค่า การลดความเสี่ยง และการจัดวางที่เข้าถึงง่ายตามหลักการใช้งานและการเข้าถึง (Usability & Accessibility)
สูตรเขียน CTA (Copy Formula)
| สูตร | โครงข้อความ | ตัวอย่าง (ไทย) | ใช้เมื่อ |
|---|
| Value + Action |
[คุณค่าหลัก] → [กริยา] |
ดูราคาแบบโปร่งใส → ขอใบเสนอราคา |
Consideration/Decision |
| Risk-Reversal |
[กริยา] + ไม่มีผูกมัด/ยกเลิกได้ |
เริ่มทดลองฟรี 14 วัน — ไม่ต้องใช้บัตร |
Trial/POC |
| Time-Bound |
[กริยา] ภายใน [เวลา] |
จองเดโม่ภายในวันนี้ |
Campaign |
| Proof-Backed |
[กริยา] + ด้วย [สถิติ/เคส] |
ขอดูเคสจริง (ลดต้นทุน 32%) |
Social Proof |
| Next Step |
[กริยา] ขั้นถัดไป → [การกระทำ] |
ขั้นถัดไป: นัดคุย 20 นาที |
ทุกช่วง |
ตัวอย่าง CTA B2B ตามฟันเนล
| ช่วง | ตัวอย่าง CTA (ไทย) | ไมโครก็อปปี้ลดแรงเสียดทาน | ตำแหน่งแนะนำ |
|---|
| Awareness |
ดาวน์โหลดรายงานอุตสาหกรรม, ดูเวิร์กช็อปย้อนหลัง |
ไฟล์ PDF 12 หน้า • ไม่ต้องกรอกยาว |
ฮีโร่บล็อก/หน้าทรัพยากร |
| Consideration |
เปรียบเทียบแพ็กเกจ, คำนวณ ROI, ดูไทม์ไลน์โครงการ |
ใช้เวลา < 2 นาที • ไม่ต้องอีเมล |
กลางหน้า/ใต้ตารางราคา |
| Decision |
นัดเดโม่ 20 นาที, ขอใบเสนอราคา, เริ่มทดลองฟรี |
ไม่มีผูกมัด • ยกเลิกได้ทุกเวลา |
โฟลด์แรก/Sticky CTA มือถือ/ท้ายหน้า |
| Post-purchase |
จองอบรมทีม, เปิดใช้งานอินทิเกรต, ขอรีวิว |
เจ้าหน้าที่ตอบภายใน 1 วันทำการ |
แดชบอร์ด/อีเมล |
ตำแหน่ง วัดผล และ A/B Testing
- ตำแหน่ง: ฮีโร่ (ปุ่มหลัก+รอง), Sticky CTA บนมือถือ, CTA ซ้ำหลังพิสูจน์คุณค่า, และท้ายบทความ (related next step)
- เข้าถึง (WCAG 2.2): คอนทราสต์, โฟกัสชัด, Target Size ขั้นต่ำ; ฟอร์ม/ปุ่มใช้คีย์บอร์ดได้
- ความเร็ว (CWV): ปุ่ม/สคริปต์ไม่ถ่วง INP, โหลดภาพฮีโร่แบบลีน
- A/B Test: เริ่มจาก “ถ้อยคำ + คอนทราสต์ + วางตำแหน่ง”; ตั้งเกณฑ์หยุดทดสอบเช่น 95% confidence หรือครบ n คลิก
โค้ดตัวอย่าง: ปุ่ม CTA + ติดตาม GA4
<a href="/contact" class="btn btn-primary" id="ctaDemo" data-cta="demo_20min">นัดเดโม่ 20 นาที</a>
<small class="note">ไม่มีผูกมัด • ยกเลิกได้</small>
<script>
document.getElementById('ctaDemo')?.addEventListener('click', () => {
gtag('event','generate_lead',{content_type:'demo', item_id:'demo_20min'});
});
</script>
อาการ CTA “ไม่โดน” → สัญญาณ → วิธีแก้
| อาการ | สัญญาณ | คำอธิบาย | แนวทางแก้ |
|---|
| คำไม่สื่อคุณค่า |
CTR ต่ำ < 1% |
ใช้คำทั่วไป (“Submit/ส่ง”) ไม่บอกผลลัพธ์ |
เปลี่ยนเป็น Value + Action เช่น “ขอดูราคาแบบโปร่งใส” |
| แรงเสียดทานสูง |
คลิกเยอะแต่คอนเวิร์ตต่ำ |
ฟอร์มยาว/ต้องใช้บัตร |
ตัดฟิลด์, ใส่ไมโครก็อปปี้ “ไม่ต้องใช้บัตร” |
| มองไม่เห็น |
Heatmap ไม่แตะปุ่ม |
คอนทราสต์/ขนาด/ตำแหน่งไม่เหมาะ |
เพิ่มคอนทราสต์, ขยาย Target Size, ทำ Sticky บนมือถือ |
อ้างอิงภายนอก (E-E-A-T)
- Nielsen Norman Group — Call-to-Action / Microcopy / Button guidelines: nngroup.com, Microcopy
- Baymard Institute — Button styling/visibility & UX research: baymard.com
- CXL — Persuasive CTA principles & testing: cxl.com
- W3C/WAI — WCAG 2.2 (Focus, Target Size): w3.org
- Google — Core Web Vitals (INP/LCP/CLS): web.dev
- Google Analytics — Recommended events (เช่น generate_lead): support.google.com
บริการที่เกี่ยวข้อง (Internal Links)
อ่านต่อ (บทความที่เกี่ยวข้อง)
FAQ
ควรมี CTA กี่ปุ่มในโฟลด์แรก?
โดยทั่วไป 1 ปุ่มหลัก + 1 ปุ่มรอง (เส้นทางเบากว่า) เพื่อไม่ให้เกิดทางเลือกมากเกินไป และซ้ำ CTA หลักอีกครั้งหลังส่วน Proof
สีปุ่มมีผลมากไหม?
มีผลต่อการมองเห็น แต่ผลต่อคอนเวิร์ชันขึ้นกับข้อความและความสอดคล้องบริบท—ทดสอบคอนทราสต์/ข้อความ/ตำแหน่งร่วมกัน
ทำไมต้องระบุ “ไม่มีผูกมัด/ไม่ต้องใช้บัตร”?
ช่วยลดความเสี่ยงที่ผู้ใช้กังวล ทำให้คลิกเดโม่/ทดลองเพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องลดราคา
อัปเดตล่าสุด: 12 Aug 2025
เกี่ยวกับผู้เขียน
Vision X Brain Team — ทีม Website/SEO/CRO & Webflow เราออกแบบ CTA ให้ชัด เร็ว และวัดผลได้: สูตรข้อความ/ตำแหน่ง/ไมโครก็อปปี้ + แผน A/B และการติดตาม GA4 ครบวงจร
